Uslovi online kupovine

Ovi Uslovi kupovine uređuju prava i obaveze između kupca i prodavca u vezi sa kupovinom proizvoda putem internet prodavnice www.prestige.rs, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije i predstavljaju ugovor na daljinu.

Korišćenjem sajta i izvršenjem porudžbine, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove.

1. Osnovni podaci o prodavcu

  • Naziv firme: Tijana Milenković PR Prestige

  • Adresa: Bude Tomovića 7a, 21460 Vrbas, Srbija

  • PIB: 114272407

  • Kontakt: prestige.2024@outlook.com

2. Cene proizvoda

Sve cene na sajtu su izražene u srpskim dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).

Cena prikazana u trenutku naručivanja je konačna cena koju kupac plaća, osim u slučaju greške u sistemu o kojoj će kupac biti odmah obavešten.

3. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sledećih načina:

  • Gotovinski (pouzećem) – plaćanje kuriru prilikom isporuke

  • Uplatom na račun (uplatnicom ili e-bankingom)

Ukoliko izaberete uplatu na račun, nakon provere dostupnosti proizvoda dobićete email sa instrukcijama za uplatu. Uplatu je potrebno izvršiti i dostaviti dokaz najkasnije jedan dan pre isporuke. U suprotnom, porudžbina se smatra ništavnom.

Za pravna lica: moguće je plaćanje virmanom na osnovu predračuna.

4. Zaključenje ugovora

Ugovor između kupca i prodavca se smatra zaključenim tek nakon što prodavac potvrdi dostupnost proizvoda i kupac dobije potvrdu o porudžbini putem email-a.

5. Dostava

Dostavu proizvoda vrši kurirska služba u roku od 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od adrese isporuke.

  • Trošak dostave snosi kupac i prikazan je prilikom naručivanja.

  • Besplatna dostava važi za porudžbine preko [unesite iznos, npr. 5.000 RSD].

  • Prodavac nije odgovoran za kašnjenja izazvana radom kurirske službe.

6. Reklamacije

Kupac ima pravo da reklamira proizvod u sledećim slučajevima:

  • Proizvod je oštećen u transportu

  • Poslat je pogrešan artikal

  • Proizvod ne odgovara opisu

Postupak:

  • Obavestite nas putem email-a na prestige.2024@outlook.com u roku od 24 časa od prijema paketa.

  • Priložite fotografiju proizvoda i broj porudžbine.

  • Reklamacije koje se dostave kasnije od 2 radna dana ne ulaze u standardni postupak zamene.

Prodavac snosi trošak povrata robe ukoliko je reklamacija osnovana.

7. Povraćaj sredstava

Povraćaj novca se vrši:

  • U roku od 7 radnih dana od pozitivnog rešenja reklamacije

  • Na isti način kao što je plaćanje izvršeno, osim ako nije drugačije dogovoreno

Ukoliko je uplaćena suma veća od potrebne ili ako je porudžbina otkazana pre slanja, povrat sredstava se vrši u najkraćem roku.

8. Pravo potrošača na odustanak

Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa članom 35. Zakona o zaštiti potrošača.

Kupac je dužan da u tom roku:

  • Obavesti prodavca o odustanku putem email-a

  • Vrati proizvod u nekorišćenom stanju, u originalnoj ambalaži

Kupac snosi direktne troškove vraćanja robe, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Napomena: Pravo na odustanak ne važi za:

  • Personalizovane proizvode

  • Balone koji su već naduvani ili posebno pripremljeni za kupca

  • Robu koja je podložna kvarenju ili ima kratak rok trajanja (član 37. Zakona)

9. Opis i tačnost proizvoda

Trudimo se da svi opisi i fotografije budu tačni, međutim:

  • Moguće su manje razlike u nijansama boja usled osvetljenja i ekrana

  • Ne garantujemo da su svi podaci 100% bez grešaka, i zadržavamo pravo korekcije

10. Intelektualna svojina

Svi tekstovi, fotografije, logo, dizajn i sadržaj na sajtu su u vlasništvu Prestige i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti. Zabranjeno je menjanje, kopiranje, distribucija ili javno prikazivanje bez dozvole.

11. Odgovornost

Prodavac ne snosi odgovornost za:

  • Kašnjenja isporuke izazvana trećim licima (kurirske službe)

  • Greške u podacima koje je uneo kupac

  • Nezavisne tehničke probleme na platformi

12. Izmene uslova

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo Uslove kupovine. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.

📅 Poslednje ažuriranje: jul 2025.