Politika privatnosti

Poštujemo vašu privatnost i želimo da znate kako koristimo i štitimo vaše lične podatke. Ova Politika privatnosti je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR regulativom Evropske unije.

1. Ko obrađuje vaše podatke?

Rukovalac podataka:

  • Naziv: Tijana Milenković PR Prestige

  • Adresa: Bude Tomovića 7a, 21460 Vrbas, Srbija

  • PIB: 114272407

Kontakt za pitanja o privatnosti:
📧 Email: prestige.2024@outlook.com

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo sledeće podatke:

  • Identifikacione podatke: ime, prezime, adresa, email, broj telefona

  • Podatke o porudžbinama i plaćanju: kupljeni proizvodi, iznos, datum, način plaćanja

  • Tehničke podatke: IP adresa, kolačići, tip uređaja, pretraživač, stranice koje posećujete

3. Na kom pravnom osnovu obrađujemo podatke?

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Izvršenja ugovora (npr. slanje naručenog proizvoda)

  • Pravne obaveze (računovodstvene i poreske obaveze)

  • Legitimnog interesa (poboljšanje usluge, zaštita od zloupotreba)

  • Pristanka korisnika (npr. za newsletter ili analitičke kolačiće)

4. U koje svrhe koristimo podatke?

  • Obrada porudžbina i realizacija dostave

  • Komunikacija sa kupcima i korisnička podrška

  • Slanje promotivnih ponuda (uz saglasnost)

  • Statistička obrada i poboljšanje sajta

5. Kolačići (Cookies)

Na sajtu koristimo kolačiće za različite svrhe:

  • Neophodni kolačići – omogućavaju osnovnu funkcionalnost sajta

  • Funkcionalni kolačići – pamte vaše preferencije

  • Analitički kolačići – koriste se za Google Analytics, anonimno

  • Marketing kolačići – za prikaz ciljanih oglasa (ukoliko ih koristimo)

U svakom trenutku možete obrisati ili deaktivirati kolačiće putem podešavanja vašeg pretraživača.

6. S kim delimo vaše podatke?

Podaci se dele isključivo sa pouzdanim partnerima:

  • Dostavne službe: za isporuku proizvoda (npr. PostExpress)

  • Analitičke i oglašivačke platforme: kao što je Google

Svi partneri su ugovorno obavezani da čuvaju vaše podatke i koriste ih isključivo u navedene svrhe.

7. Prenos podataka van EU

U slučaju da koristimo servise koji skladište podatke van EU/EEA (npr. Shopify serveri u SAD), primenjujemo Standardne ugovorne klauzule (SCCs) i druge mehanizme zaštite u skladu sa GDPR-om.

8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

  • Podaci o porudžbinama: do 10 godina (zakonski minimum za poreske svrhe)

  • Newsletter podaci: do povlačenja saglasnosti

  • Analitički podaci: do 2 godine (Google Analytics)

9. Vaša prava

U skladu sa Zakonom i GDPR-om, imate pravo na:

  • Pristup svojim podacima

  • Ispravku netačnih podataka

  • Brisanje podataka („pravo da budete zaboravljeni“)

  • Ograničenje obrade

  • Prigovor na obradu

  • Prenosivost podataka

  • Povlačenje pristanka u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas putem email-a:
📧 prestige.2024@outlook.com

10. Bezbednost i zaštita

Koristimo tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo obezbedili sigurnost vaših podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka ili zloupotrebe.

11. Promene ove politike

Zadržavamo pravo da izmenimo Politiku privatnosti kada je to potrebno. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici. Korisnici će biti obavešteni putem sajta ili email-a u slučaju većih promena.

📅 Poslednje ažuriranje: jul 2025.